EC企業の73.5％が既存顧客のLTV最大化のために「CRM」に注力したい。約8割が「新規顧客の獲得が難しくなった」と回答
〜EC企業102名に対するCRMに関する意識調査〜
EC・通販会社のマーケティング担当者102名に対し、「CRM」に関する意識調査を実施いたしましたのでお知らせいたします。
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