Privacy Policy 個人情報保護方針

個人情報保護管理者について

弊社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、ご本人様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。

個人情報保護管理者：専務取締役
連絡先 03-3523-2271

保有個人データについて

弊社では、ご本人様から求められる利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、開示等という）の求めのすべてに応じることができる権限を有する個人情報を保有個人データとしてご本人様からの求めに対して遅滞なく対応いたします。

個人情報の利用目的について

弊社は取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

＜保有個人データの利用目的＞

• 運営しているフランチャイズ店舗の商品配送
• 店舗サービスをご案内するためのDM発送
• 従業者の人事・労務・健康管理
• 採用応募者向けに当社社員並びに業務内容を紹介するため
• 採用応募者の採用選考及び面接日時のご連絡のため

＜保有個人データではない個人情報の利用目的＞

• お客様より委託された広告の作成
• お客様より委託されたDM発送代行業務を遂行するため
• 受託したアフター・コミュニケーション・コール業務を遂行するため

アフター・コミュニケーション・コール業務における通話の録音について

弊社のアフター・コミュニケーション・コールにて実施するコールセンター業務にて、お客様との通話を録音させていただく場合があります。録音する際に録音内容の利用目的について個別の通知や案内をしている場合には、それに従って利用いたします。個別の通知や案内をしていない場合には、「お客様対応の品質向上及びお客様との通話内容確認」に利用させていただきます。また、取得する際に、ご本人から何らかのご依頼を承っている場合には、「そのご依頼を実施するために必要な範囲内のご連絡」に利用させていただきます。

個人情報の提供について

弊社は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。

• ご本人様からの同意を得ている場合
• 法令等により要求された場合
• 弊社業務委託先に業務を委託する場合。この際には次項の「個人情報の委託について」に従います。

個人情報の委託について

弊社は事業運営上、ご本人様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先に個人情報を委託することがあります。この場合、弊社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持等によりご本人様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

保有個人データの開示等について

弊社は、保有個人データについてご本人様から開示等のお申出があった場合、ご本人様の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で開示等をいたします。ただし、他のご本人様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。

本人確認について

弊社では、ご本人またはご本人の代理人からの請求であることを確認させていただくため、所定の手続きにしたがった申請書類をご提出いただきます。ご郵送いただく際は、併せて下記の書類をご同封ください。

＜本人確認＞

1. ご本人様から既に提供を受けている住所に、要求のあった事項の確認文書を郵送しその内容で良いか確認の署名後に、住民票を添えて返送して頂く。
2. ご本人様から既に提供を受けている電話番号にかけ直して、本人を確認する。
3. ご本人様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信して頂くことで本人であることを確認する。

＜法定代理人確認＞

• 窓口に来社して請求
  • 運転免許証等法定代理人本人であることが確認できる書類
  • 戸籍謄本等法定代理人の資格を証明する書類（30日以内に作成されたものに限ります。なお，コピーは認められません。）
• 郵送等での請求
  • 運転免許証等法定代理人本人であることが確認できる書類のコピー
  • 住民票の写し等（30日以内に作成されたものに限ります。なお，コピーは認められません。）
  • 戸籍謄本等法定代理人の資格を証明する書類（30日以内に作成されたものに限ります。なお，コピーは認められません。）

＜代理人確認＞

• 窓口に来社して請求
  • 委任状
  • 運転免許証等法定代理人本人であることが確認できる書類
• 郵送等での請求
  • 委任状
  • 住民票の写し等（30日以内に作成されたものに限ります。なお，コピーは認められません。）
  • 運転免許証等法定代理人本人であることが確認できる書類

開示等の求めに応じる手続きについて

弊社では、本人確認を行なった後、ご本人様に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。ご本人様より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、速やかに開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。
開示等の請求にあたり、弊社では手数料の徴収はいたしません。
なお、個人情報に関する苦情及び相談、開示等についての弊社問合わせ先は、次の通りです。

株式会社東通メディア

個人情報に関する苦情及び相談窓口
住所 : 〒104-0032 東京都中央区八丁堀4-8-2 いちご桜橋ビル8階
TEL : 03-3523-2271
メールアドレス : info@totsumedia.jp