Download 自社コールセンターの品質改善でお悩みの方必見！

～一部外部委託のススメ①～

通販会社において、自社でコールセンターを持っている企業もたくさんあります。しかし、コールセンターを本業としていない企業にとって、オペレーターの品質を向上させるのは難しい問題です。そこでおすすめするのが一部外部委託することです。そのための外注先を選定するポイントについて紹介しています。

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