Download EC一元管理システムおすすめ14選を徹底比較！
選び方のポイントも解説

近年、ECビジネスの急速な成長に伴い、複数の販売チャネルを効率的に管理する必要性が高まっています。EC一元管理システムは、この課題を解決するために非常に有用です。

しかし、多種多様のEC一元管理システムが販売されており、自社に合ったシステムを選ぶには「機能や料金」などを含めた情報の把握が欠かせません。

そこで本記事では、EC一元管理システムの主な機能、おすすめシステム、システム選びのポイントなどを解説します。

EC一元管理システムとは？

EC一元管理システムは、複数のECモール（楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなど）や自社ECサイトの受注情報、在庫状況、商品データなどを一括管理できるシステムです。このシステムにより、各販売チャネルで個別に行っていた作業を統合し、業務効率を大幅に向上させることが可能になります。

例えば、ある商品の在庫数が変動した場合、従来であれば各モールで個別に在庫数を修正する必要がありました。しかし、EC一元管理システムを導入することで、一度の更新作業で全チャネルの在庫情報が自動的に同期されます。これにより、在庫切れによる機会損失や過剰在庫のリスクを最小限に抑えられます。

さらに、受注処理においても効率化が可能です。各モールからの注文情報をリアルタイムで取得し、一元管理システム上で一括処理することで、手作業による入力ミスを防ぎ、処理時間を大幅に短縮できます。

また、EC一元管理システムは単なる業務効率化ツールにとどまりません。統合されたデータを活用することで、販売動向の分析や顧客行動の把握が容易になり、より効果的なマーケティング施策の立案も可能になります。

EC受注管理システムとの違い

EC受注管理システムは、主に注文処理から出荷までのフローに特化したシステムです。具体的には、受注確認、入金確認、出荷指示、配送状況の管理などを自動化・効率化することに重点を置いています。

一方、EC一元管理システムは、受注管理に加えて在庫管理や商品情報管理など、EC運営に必要な機能を包括的に提供します。複数の販売チャネルにおける在庫数の自動同期や、商品情報の一括更新など、より広範な業務を効率化します。

また、EC受注管理システムは一元管理システムと連携することで、在庫状況や商品情報なども同時に更新されるため、欠品リスクを減らすことができます。

例えば、EC／通販システム総合パッケージの「通販マーケッターEight!」は、受注や出荷、在庫管理機能などが標準で備わっており、基幹システムとのリアルタイム連携により、受注データの即時反映や在庫情報の自動更新などが可能です。独自の業務フローに合わせたカスタマイズも容易で、成長するEC事業の要件に柔軟に対応できます。

EC一元管理システムの主な機能

EC一元管理システムは、EC事業者の業務効率化に欠かせないツールとして進化を続けています。

以下、EC一元管理システムの主な機能の一覧です。

システム選定の際は、自社の業務フローや将来的な拡張性を考慮し、必要な機能を見極めることが重要です。

受注管理機能

EC一元管理システムの中核を担う受注管理機能は、複数の販売チャネルからの注文情報を一元的に管理し、業務効率を向上させる重要な機能です。

楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなど、主要なECモールからの受注データを自動的に取り込み、一つの画面で一括管理することが可能です。これにより、各モールの管理画面に個別にログインして確認する手間が省け、受注処理にかかる時間を大幅に削減できます。

注文情報の取り込みは、リアルタイムで行われるため、注文の見落としや処理の遅延を防ぐことができます。さらに、取り込まれた注文は「入金待ち」「発送待ち」「発送済み」などのステータスに自動的に分類され、処理状況を視覚的に把握することが容易です。

また、顧客とのコミュニケーションも自動化されています。注文受付時の確認メール、入金確認メール、発送通知メールなどが、注文ステータスの変更に応じて自動的に送信されます。メールテンプレートはカスタマイズ可能で、自社のブランドイメージに合わせた内容や、季節に応じたメッセージを設定可能です。

在庫管理機能

EC事業における在庫管理は、売上と直結する重要な業務です。EC一元管理システムの在庫管理機能は、複数の販売チャネルにおける在庫状況をリアルタイムで把握し、効率的な在庫運用ができます。

複数の倉庫や実店舗との在庫連携も可能です。各拠点の在庫状況をリアルタイムで把握し、需要に応じて最適な在庫配置ができます。例えば、ある地域での需要増加が予測される場合、事前にその地域の倉庫に在庫を移動させることで、配送時間の短縮と物流コストの削減が可能です。

また、キャンセルや返品への対応も自動化されています。返品が発生した場合、システムが自動的に在庫数を更新し、該当商品を即座に再販可能な状態にします。これにより、返品商品の滞留を防ぎ、在庫回転率の向上につながります。

さらに、在庫切れが予測される場合は、自動発注機能が作動します。設定した発注点に在庫数が近づくと、システムが自動的に発注書を作成し、仕入れ先に送信します。この機能により、担当者の負担を軽減しながら、適切なタイミングでの在庫補充が可能になります。

商品登録・更新機能

EC一元管理システムの商品登録・更新機能は、複数の販売チャネルにおける商品情報を効率的に管理し、運営業務を大幅に最適化します。この機能により、従来は各モールやECサイトごとに個別に行っていた商品登録や情報更新作業を一元化でき、手間と時間を削減できます。

一度登録した商品情報（名前、説明文、画像など）は、複数のチャネルに自動で反映されるため、情報の統一性を保ちながら管理可能です。さらに、価格変更や商品説明文の修正などの更新作業も一元管理システム上で行え、各チャネルに自動的に適用されるため、管理効率が向上します。

また、セールやキャンペーン時には、価格や商品情報を一斉に更新することができ、プロモーション活動の迅速な展開が可能です。

発注・仕入れ管理機能

EC一元管理システムの発注・仕入れ管理機能は、在庫の適正化と業務効率化を支える重要な役割を果たします。この機能により、手動作業が削減されるだけでなく、戦略的かつ柔軟な在庫運用が可能となります。

特に注目すべきは、在庫状況をリアルタイムで監視し、発注点に達したタイミングで自動的に発注書を生成する機能です。これにより、発注忘れや在庫切れを防止し、適切なタイミングで補充できます。

仕入先の管理機能も充実しており、納期や価格、最小発注数量といった条件を基に、最適な仕入先と発注数量を自動的に選定します。

発注忘れ防止アラート機能も重要なポイントです。システムが在庫状況や発注履歴を分析し、発注が必要な商品をリストアップして通知するため、担当者が適切なタイミングで対応可能です。特に、リードタイムの長い商品の場合には、早めの通知設定によりスムーズな補充が可能です。

他システムとの連携

EC事業では、各種システムとの連携が業務効率化のポイントになっています。EC一元管理システムは、基幹システム（ERP）や倉庫管理システム（WMS）をはじめ、決済サービスやPOSシステムなど、多岐にわたるツールとの連携を通じて、包括的な自動化と効率化ができます。

ERPとの連携では、受注データを自動的に会計や在庫管理システムに反映させることで、データの整合性を保ちながら業務プロセスを効率化します。

WMSとの連携は、物流業務の効率化に大きくつながります。受注情報がリアルタイムで倉庫システムに連携され、ピッキングリストの自動生成や最適な出荷順序の提案が可能になります。

決済サービスとの連携では、多様化する決済手段への対応が進んでいます。クレジットカードやQRコード決済、後払いサービス（Buy Now Pay Later）など、顧客の利便性を向上させる一方、不正検知システムとの連携によるセキュリティ強化もされています。

POSシステムとの連携は、オムニチャネル戦略を支える重要な要素です。ECサイトと実店舗の在庫情報を同期することで、リアルタイムの在庫可視化やクリック＆コレクトなど、新しい購買体験を提供できます。また、統合された顧客データを基に、パーソナライズされたマーケティング施策も展開可能です。

API連携の柔軟性も重要です。自社独自のシステムやサードパーティツールとの連携が容易になり、業界特有の要件や新しいサービスへの迅速な対応が可能となります。

問い合わせ管理機能

EC事業における問い合わせ管理機能は、顧客対応を効率化し、満足度を向上させるために重要です。この機能により、複数のチャネルから寄せられる問い合わせを一元的に管理し、迅速で一貫性のある対応が可能になります。

まず、問い合わせメールの自動送信機能により、注文確認や発送状況など、顧客からよく寄せられる基本的な問い合わせに即時対応できます。

さらに、問い合わせ内容の自動分類・振分機能は、効率的な対応を可能にします。問い合わせ内容に基づいて、適切な担当者やチームに自動的に振り分けられるため、専門的な対応が迅速に行えます。これにより、顧客からの信頼が高まり、満足度の向上につながります。

顧客とのコミュニケーション履歴の一元管理も、この機能の大きな利点です。過去の問い合わせ内容や購入履歴が瞬時に参照できるため、顧客ごとの状況を把握し、一貫性のある対応が可能です。

また、自動メール送信機能を活用することで、フォローメールやリマインドメールの送信も効率化できます。購入後のフォローアップのメールを自動化することで、顧客との関係を強化し、再購入を促進する施策も容易に実行できます。

カスタマイズ機能

EC事業の多様なニーズに対応するカスタマイズ機能は、柔軟性と拡張性を兼ね備えた重要な特徴です。この機能により、各企業の業務フローやマーケティング施策に合わせた最適な設定が可能となり、効率的な運営と売上アップを可能にします。

まず、業務フローに合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。企業ごとの独自の運用プロセスに対応し、新しい販売チャネルの追加や特定商品の条件付き販売といった個別設定も簡単に行えます。これにより、業務効率を高めながら、顧客ニーズに柔軟に対応できます。

また、マーケティング施策への対応力も重要なポイントです。特典付きのプロモーションやリピート購入のインセンティブ提供など、自社独自の戦略に基づいた施策を簡単に実行できます。これにより、顧客のエンゲージメントを高め、収益の向上が期待できます。

さらに、企業の成長に伴う拡張性も確保されています。小規模事業者から大規模事業者まで、ビジネスの拡大に応じた機能追加やカスタマイズが可能であり、長期的な利用にも適しています。

データ分析・レポート機能

売上データや顧客データの統合分析により、包括的な視点で事業の現状を把握することが可能です。これにより、ターゲット顧客の購買傾向や好みに基づいた施策の立案が容易になり、顧客ニーズに応じた柔軟な対応ができます。

さらに、リアルタイムのデータ可視化が戦略的な意思決定をサポートします。各チャネルごとの売上推移や顧客行動データを即座に確認できるため、市場の変化やトレンドへの迅速な対応が可能です。これにより、在庫管理やプロモーション戦略の精度が向上し、無駄のない運営が可能となります。

定期的なレポート生成機能も、この機能の大きな特徴です。売上や顧客行動に関するデータを自動的に集計し、定期的にレポートを生成することで、自社のパフォーマンスを継続的にモニタリングできます。

また、データ活用によるLTV（顧客生涯価値）の向上も期待できます。顧客の購買履歴や行動データを分析することで、リピーター獲得に向けた施策の強化が可能となるためです。

EC一元管理システム導入のメリット

EC一元管理システムの導入は、EC事業の運営効率を大きく向上させ、競争力強化につながります。

主なメリットとしては、以下が挙げられます。

このように、EC一元管理システムの導入は、単なる業務効率化にとどまらず、事業全体の競争力強化と持続可能な成長をサポートする重要な戦略的投資となっています。

おすすめ！EC一元管理システム14選

ここからは、EC一元管理システムを紹介します。まずは、下記の表にて紹介するシステムの一覧を載せています。

ネクストエンジン

ネクストエンジンの最大の特徴は、200以上の充実した機能と業界最大級の対応モール数です。楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどの主要モールに標準対応し、APIを通じて独自のECサイトとも連携が可能です。

特に注目すべき機能として、24時間365日の自動在庫同期があります。複数チャネルの在庫数をリアルタイムで更新し、キャンセルや返品にも即時対応が可能です。これにより、在庫の過不足による機会損失を防ぎます。

また、2024年8月には拠点別在庫の最大値連携機能、10月には拠点別優先度判定機能のリリースが予定（2024年9月時点）されており、より柔軟な在庫管理が可能になります。

GoQSystem

（引用元：https://goqsystem.com/）

GoQSystemの最大の特徴は、受注件数に関係なく月額料金が一定である点です。事業規模の拡大期でも、コストを抑えた運営が可能になります。また、3〜4モールの初期設定が最短40分で完了し、即日利用開始できる手軽さも特徴です。

受注管理においては、AIを活用した自動振り分け機能を搭載し、注文状況に応じて適切なステータスに自動で分類できます。さらに、2024年には機械学習による不正注文の自動検知機能も追加され、セキュリティ面も強化されています。

在庫管理では、リアルタイムでの在庫同期に加え、季節商品の取り扱いにも対応。繁忙期のみの利用も可能で、システム停止後も1年間データを保持する柔軟な運用が特徴です。

CROSS MALL

（引用元：https://cross-mall.jp/）

CROSS MALLの最大の特徴は、複数ECサイトの運営に必要な全ての機能を一元管理できる点です。受注管理、在庫管理、商品登録、発注・仕入れ管理などの基本機能に加え、実店舗との在庫連携も可能な包括的なソリューションを提供しています。

カスタマイズ可能な受注管理機能では、注文ステータスを無制限に設定でき、各ステータスに応じた自動メール送信や伝票発行の設定が可能です。これにより、企業独自の業務フローに合わせた柔軟な運用ができます。

また、メール管理機能も充実しています。注文確認、入金確認、発送確認などのメールテンプレートをPC・モバイル別に作成でき、店舗ごとの署名設定も可能です。個別の注文に対してカスタマイズされたメッセージを追加することもできます。

LOGILESS

（引用元：https://www.logiless.com/）

LOGILESSの最大の特徴は、受注管理と倉庫管理が完全に統合されている点です。この一体型システムにより、受注から出荷までの一連の業務を自動化し、人的ミスを最小限に抑えることができます。

特に注目すべきは、60以上の受注処理を完全自動化できるRPA（マクロ）機能です。90以上の条件項目から自由に組み合わせて自動化ルールを設定でき、「特定条件での配送方法変更」「数量に応じた同梱品追加」など、きめ細かな対応が可能です。

在庫管理においても革新的な機能を提供しています。WMSとの統合により、在庫数の同期がリアルタイムで行われ、セット商品の在庫数も構成商品の在庫状況に応じて自動計算されます。さらに、ロケーション管理や賞味期限管理、温度帯管理など、高度な在庫管理機能も標準装備されています。

TEMPOSTAR

（引用元：https://commerce-star.com）

TEMPOSTARの最大の特徴は、ASPでありながら高度なカスタマイズが可能な「ハイブリッドカスタマイズ」システムである点です。事業規模や業務フローに合わせて機能を追加・調整でき、システムの乗り換えなしで長期的な利用が可能です。

在庫管理においては、複数倉庫との連携が可能なマルチロケーション機能を搭載。各倉庫の在庫状況をリアルタイムで把握し、最適な在庫配置と出荷指示が可能です。

受注管理では、注文情報の自動仕分け機能を実装。設定した条件に応じて受注を自動的に振り分け、優先度の高い注文から効率的に処理することが可能です。また、キャンセルや返品にも自動で対応し、在庫数の即時反映を実現しています。

アシスト店長

（引用元：https://assist-tencho.com）

アシスト店長の最大の特徴は、高度な顧客管理機能とCRMツールの統合です。モールをまたいだ購入履歴の自動名寄せ機能により、顧客の総合的な購買行動を把握できます。これにより、より効果的なリピーター施策の展開が可能になります。

受注管理においては自動仕分け機能を実装しており、注文内容や顧客属性に基づいて受注を自動的に振り分け、優先順位をつけた効率的な処理が可能です。特に、不正注文の自動検知や、配送方法の自動変換など、細かな条件設定による業務の自動化が特徴です。

封入物管理機能も充実しています。購入回数や累計金額だけでなく、過去の封入物履歴や特定商品の購入有無など、詳細な条件に基づいて封入物を自動選定できます。これにより、顧客一人一人に合わせたパーソナライズされたサービスを提供できます。

助ネコ

（引用元：https://www.sukeneko.com）

助ネコの最大の特徴は、モジュール型の機能構成です。受注管理、在庫管理、商品登録、発注管理、Web領収書の各機能を、必要に応じて個別に契約することができます。これにより、事業規模や運営状況に合わせた最適なシステム構成が可能です。

受注管理においては、オートロボ機能による自動化が特徴です。注文データの取り込みから、ステータス管理、メール送信、発送処理まで、多くの業務を自動化できます。特に、楽天スーパーロジスティクスやAmazon FBAなどの外部倉庫との連携も強みです。

在庫管理では、商品点数に関係なく固定料金という特徴があります。また、モール間で商品コードが異なる場合でも一元管理が可能で、セット商品の在庫数連携にも対応しています。

タテンポガイド

（引用元：https://tatempo.guide）

タテンポガイドは、株式会社オークファンが提供する、IT初心者でも安心して利用できる手厚いサポート体制が特徴のEC一元管理システムです。

タテンポガイドの最大の特徴は、9つの管理機能（受注管理、在庫管理、商品管理、顧客管理、入金管理、配送管理、発注管理、仕入管理、集計分析）が統合された包括的なシステムである点です。各モールへの個別ログインが不要で、一つの画面から全ての業務を管理できます。

特に注目すべきは、専任担当者によるきめ細かなサポート体制です。導入時のシステム設定から、日々の運用相談まで、ITに詳しくない方でも安心して利用できる環境を整えています。

通販する蔵

（引用元：https://www.suruzo.biz/）

通販する蔵の特徴は、クラウドシステムでありながら、顧客の要望に応じた柔軟なカスタマイズが可能な点です。

受注管理においては、複数モールからの注文を自動取り込みし、決済連携から出荷処理まで一元的に管理。特に、不正注文の自動検知機能や、ブラックリスト機能による注文チェックシステムが充実しています。

在庫管理では、複数の物流拠点や店頭在庫、メーカー在庫など、様々な在庫形態に対応。予め設定した条件に基づいて販売在庫を自動計算し、各モールへリアルタイムで連携することで、在庫の過不足を防ぎます。

さらに、「出店する蔵」「レジする蔵」「ロジする蔵」といったオプションサービスとの連携により、自社ECサイトの構築から実店舗のPOS管理、倉庫管理まで、包括的なオムニチャネル展開が可能です。

まとまる店長

（引用元：https://www.ec-tencho.jp）

まとまる店長の最大の特徴は、商品数に応じたシンプルな料金体系です。受注件数やモール数による追加料金がなく、事業規模に関係なく予算管理がしやすい点が特徴です。

商品管理においては、一括登録・編集機能が充実しています。各モールの仕様に合わせて商品情報を自動変換する機能により、手作業による修正作業を大幅に削減できます。特に、画像の一括アップロードや商品説明文の自動フォーマット変換など、時間のかかる作業を効率化できます。

受注管理では、複数モールからの注文を自動取り込みし、ステータス管理から発送処理まで一元的に管理できます。特に、同梱処理機能が充実しており、モールをまたいだ注文でも簡単に同梱処理が可能です。

Crossma

（引用元：https://crossma.jp）

Crossmaの最大の特徴は、10〜20分間隔での自動在庫同期機能です。各モールの在庫状況をリアルタイムで監視し、在庫切れによる販売機会の損失を防ぎます。特に、Amazonのランキングを考慮した在庫配分機能は、売上の最大化に貢献します。

商品登録においては、Amazonからのワンクリックデータ取得機能が特徴です。取得した商品データは各モールの仕様に合わせて自動変換され、出品規制商品の自動除外機能により、コンプライアンスリスクも軽減できます。

さらに、FBAマルチチャネルサービスとの連携も充実しています。注文から発送までの一連の処理を自動化し、顧客へのメール送信も自動で行われます。これにより、運営担当者の作業負担を大幅に軽減できます。

ITFOReC

（引用元：https://www.itfor.co.jp/retail/itforec/ec-mall/）

ITFOReC（アイティフォレック）は、顧客の業務スタイルに合わせた柔軟なカスタマイズが可能であり、画一的な提案ではなく、個別の要望に応じた対応力を強みとしています。

さらに、CRM機能を標準搭載しており、顧客のグルーピングやターゲットを絞った販売促進が可能です。また、サジェスト検索やドリルダウン検索、3ステップ購入機能など、ユーザーの利便性を高める機能も充実しています。 

mylogi

（引用元：https://www.future-shop.jp/tieup/logistics/mylogi.html）

mylogiの最大の特徴は、バーコードを活用した高精度な在庫管理システムです。従来の高額な物流システムと同等の機能を、低コストで導入できる点が特徴です。

在庫管理においては、複数のECサイトの商品をそれぞれデータ上で管理し、在庫の売り越しや売り逃しを防ぐことができます。また、エリア棚・フリーロケーション管理機能により、バーコードを使用した正確な在庫位置の把握が可能です。

注文管理では、各ECモールとのAPI連携により、注文情報を自動で取り込むことができます。特に、複数お届け機能にも対応しており、配送情報も個々に反映できる点が特徴です。

速販UX

（引用元：https://sokuhan.jp）

速販UXの最大の特徴は、メールソフトに似た直感的な操作画面です。左側にステータス、右側に受注データ一覧、下部に詳細データが表示される3ペイン構造により、初心者でも迷うことなく操作できます。

特筆すべきは、システムの自動更新機能です。起動時に常に最新バージョンが自動適用されるため、手動でのアップデート作業が不要です。また、連携先システムの不具合や仕様変更時も、迅速な対応が可能な設計になっています。

受注管理においては、複数モールからの注文データを自動取得し、設定したルールに基づいて自動処理を行います。

在庫管理では、複数モール間での在庫連動に加え、セット商品の在庫管理にも対応。商品の組み合わせに応じた在庫数の自動計算により、欠品リスクを最小限に抑えることができます。

EC一元管理システムの選び方【10のポイント】

EC一元管理システムの選定は、事業の効率化と成長に直結する重要な判断です。以下の10のポイントを考慮して、最適なシステムを選びましょう。

このように、EC一元管理システムの選定には多角的な視点での評価が必要です。自社の現状と将来の成長を見据えて、最適なシステムを選択することが重要になります。

まとめ システム選定には自社ニーズの把握も大切

EC一元管理システムを選定する際には、自社のニーズを明確に把握することが成功のポイントになります。選定時には、自社の販売チャネルや業務フローに対応した機能が搭載されているか、さらに今後の成長規模に柔軟に対応できる拡張性があるかを検討する必要があります。

まず、自社が現在利用している販売チャネル（ECサイト、実店舗、モールなど）との連携が可能かを確認することが重要です。また、業務フローを効率化できる機能が備わっているか、特に一元管理や自動化が求められる作業に対応しているかをチェックすることが必要です。

さらに、ビジネスの拡大を見据えた場合、システムの拡張性やカスタマイズの柔軟性も重要なポイントです。将来的な販売チャネルの追加や、新しい機能への対応が可能かどうかを見極めることで、長期的な投資効果を最大化できます。

これらを実現するためには、まず自社のニーズを具体的に洗い出すことが不可欠です。現在の課題や要件を明確にし、それを満たすシステムを選定することで、業務効率化と成長を支える基盤を構築できるでしょう。